Integritetspolicy

Integritetspolicy för ProWood

Senast uppdaterad: 2025-05-15

På ProWood tar vi din integritet på största allvar. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

Vem vi är

ProWood är en ledande leverantör av träprodukter och trälösningar i Sverige. Vi erbjuder högkvalitativa trävaror för både privatpersoner och företag, med fokus på hållbarhet och kvalitet.

Personuppgiftsansvarig:
ProWood AB
Organisationsnummer: 556XXX-XXXX
E-post: [email protected]
Telefon: +46 123 456 789

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in och behandlar följande typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med oss:

Kontaktuppgifter

• Namn och efternamn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Postadress och leveransadress
• Företagsnamn och organisationsnummer (för företagskunder)

Teknisk information

• IP-adress
• Webbläsartyp och version
• Enhetstyp
• Tidsstämplar för besök
• Sidvisningar och klickbeteende

Orderinformation

• Köphistorik
• Betalningsuppgifter (hanteras av säkra tredjepartsleverantörer)
• Leveranspreferenser
• Korrespondens med kundtjänst

Frivilligt lämnade uppgifter

• Information i kontaktformulär
• Prenumerationspreferenser för nyhetsbrev
• Feedback och recensioner

Varför vi samlar in dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Fullgöra avtal och leverera tjänster

• Hantera och behandla dina beställningar
• Kommunicera om leveranser och orderstatus
• Tillhandahålla kundservice och support
• Hantera returer och reklamationer

Förbättra vår verksamhet

• Analysera webbplatsanvändning och kundpreferenser
• Utveckla och förbättra våra produkter och tjänster
• Genomföra kundundersökningar och kvalitetskontroller

Marknadsföring och kommunikation

• Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (med ditt samtycke)
• Informera om nya produkter och kampanjer
• Skicka relevant information om dina intressen

Juridiska skyldigheter

• Uppfylla bokföringskrav
• Hantera skattefrågor
• Följa konsumentskyddslagstiftning

Rättslig grund för behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

Fullgörande av avtalsförpliktelser (GDPR artikel 6.1.b)

När du lägger en beställning ingår du ett avtal med oss. För att vi ska kunna fullgöra detta avtal måste vi behandla dina personuppgifter för att leverera produkter, hantera betalningar och kommunicera med dig.

Samtycke (GDPR artikel 6.1.a)

För marknadsföring via e-post, nyhetsbrev och cookies behandlar vi dina uppgifter baserat på ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Berättigat intresse (GDPR artikel 6.1.f)

Vi kan behandla dina uppgifter för vårt berättigade intresse att förbättra våra tjänster, förebygga bedrägerier och upprätthålla säkerheten på vår webbplats.

Rättslig förpliktelse (GDPR artikel 6.1.c)

Vi behandlar vissa uppgifter för att uppfylla våra juridiska skyldigheter enligt bokföringslagen, skattelagstiftning och andra tillämpliga lagar.

Hur vi delar dina personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock dela dina uppgifter med följande kategorier av mottagare när det är nödvändigt:

Tjänsteleverantörer och partners

• Betalningsleverantörer för säker betalningshantering
• Logistikpartners för leverans av beställningar
• IT-tjänstleverantörer för hosting och systemunderhåll
• E-postmarknadsföringstjänster (för nyhetsbrev)
• Analysverktyg för webbplatsstatistik

Juridiska krav

Vi kan lämna ut dina personuppgifter om det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetsbegäran.

Affärstransaktioner

Vid fusion, förvärv eller försäljning av verksamheten kan dina uppgifter överföras till den nya ägaren.

Alla våra underleverantörer är noggrant utvalda och måste uppfylla strikta krav på datasäkerhet och sekretess genom personuppgiftsbiträdesavtal.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in:

Efter att lagringsperioden löpt ut raderas eller anonymiseras dina personuppgifter på ett säkert sätt.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

Rätt till tillgång (artikel 15)

Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och i så fall få tillgång till dessa uppgifter samt information om hur de behandlas.

Rätt till rättelse (artikel 16)

Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas eller kompletteras.

Rätt till radering (artikel 17)

Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga eller om du återkallar ditt samtycke.

Rätt till begränsning (artikel 18)

Du kan begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas under vissa förutsättningar.

Rätt till dataportabilitet (artikel 20)

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätt att göra invändningar (artikel 21)

Du kan när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter som sker med stöd av berättigat intresse eller för direktmarknadsföring.

Rätt att återkalla samtycke

Om behandlingen baseras på samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta. Detta påverkar inte lagligheten av behandling som skett före återkallelsen.

Rätt att lämna klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddslagstiftningen har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: +46 8 738 50 00
Webbplats: www.imy.se

Cookies och spårningsteknologier

Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din användarupplevelse och analysera webbplatstrafik.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. De hjälper webbplatsen att komma ihåg dina preferenser och aktiviteter.

Typer av cookies vi använder

Nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt. De möjliggör grundläggande funktioner som navigation och åtkomst till säkra områden.

Funktionella cookies

Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg val du gör (som språk eller region) och ge förbättrade funktioner.

Analytiska cookies

Vi använder analysverktyg för att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats. Detta hjälper oss att förbättra innehåll och funktionalitet.

Marknadsföringscookies

Dessa cookies används för att spåra besökare över webbplatser och visa relevanta annonser. De kräver ditt samtycke.

Hantera cookies

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar eller radera cookies via din webbläsares inställningar. Observera att blockering av vissa cookies kan påverka funktionaliteten på webbplatsen.

Säkerhet för dina uppgifter

Vi vidtar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring:

• SSL/TLS-kryptering för alla datatransaktioner
• Regelbundna säkerhetskopior av databaser
• Brandväggar och intrångsdetekteringssystem
• Begränsad åtkomst till personuppgifter baserat på behörighet
• Regelbunden säkerhetsutbildning för personal
• Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester
• Säkra datacenters med fysisk åtkomstkontroll

Trots våra säkerhetsåtgärder kan ingen dataöverföring över internet garanteras vara helt säker. Vi uppmuntrar dig att också vidta försiktighetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.

Överföring av data utanför EU/EES

Vi strävar efter att lagra och behandla dina personuppgifter inom EU/EES-området. I vissa fall kan det dock vara nödvändigt att överföra uppgifter till länder utanför detta område, till exempel när vi använder tjänster från leverantörer baserade i tredjeland.

När vi överför personuppgifter till länder utanför EU/EES säkerställer vi att det finns lämpliga skyddsåtgärder:

• EU:s standardavtalsklausuler (SCC)
• Företag certifierade enligt EU-US Data Privacy Framework
• Överföringar till länder med adequacy decision från EU-kommissionen
• Bindande företagsregler (BCR) för internationella koncerner

Du har rätt att få mer information om de skyddsåtgärder vi använder genom att kontakta oss.

Ägarskifte eller förändring av kontroll

Om ProWood genomgår en affärstransaktion såsom fusion, förvärv, omstrukturering eller försäljning av tillgångar, kan dina personuppgifter vara bland de tillgångar som överförs. I sådana fall kommer vi att:

• Informera dig i förväg om överföringen
• Säkerställa att den nya ägaren respekterar denna integritetspolicy
• Ge dig möjlighet att invända mot överföringen där det är tillämpligt
• Se till att dina rättigheter enligt GDPR upprätthålls

Den nya ägaren kommer att vara bunden av samma skyldigheter avseende dina personuppgifter som beskrivs i denna policy, om inte du informeras och samtycker till ändringar.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss:

E-post: [email protected]
Telefon: +46 123 456 789
Postadress: ProWood AB, Box 12345, 123 45 Stockholm

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 30 dagar. För komplexa förfrågningar kan denna period förlängas med ytterligare 60 dagar, och vi kommer i så fall att informera dig om orsaken till förseningen.

Uppdateringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet, lagstiftning eller bästa praxis för dataskydd. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras tydligt genom:

• Notis på vår webbplats
• E-post till registrerade kunder
• Uppdaterat datum längst upp i policyn

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna sida för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter. Genom att fortsätta använda våra tjänster efter att ändringar publicerats accepterar du den uppdaterade policyn.

Tidigare versioner av denna integritetspolicy finns tillgängliga på begäran genom att kontakta oss på [email protected].